■ 作業後に追加料金が発生することはありますか？

追加料金等発生することは一切ありません。 しっかりした金額をお出しするために、お客様にはお見積りに伺うお時間を頂戴しています。 ご納得いただいてから契約致しますので、料金は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。

■ 週末でも大丈夫？

もちろん、対応いたします。 STサービスは年中無休で皆様のもとにお伺いしております。 ご都合にあわせて作業日の設定が可能です

■ 雨の日は作業出来ますか？

作業内容によっては止むを得ず変更する場合も御座いますが、御客様と相談の上行なっております。 遺品を濡らさないために梱包を耐水のものに変えるなど、対策はご用意しておりますので担当スタッフとご相談をお願い致します。

■ 分別作業はどうすればいいですか？

基本的には遺品整理スタッフが分別作業を行ないます。御客様に面倒な手間は掛かりません。 ご一緒に作業を進めたい方は故人様を偲びながらゆったりとご遺品と向き合って下さいませ。 遺品整理スタッフが勝手に作業をすすめることはございません。全てご遺族に確認しながら整理を進めますのでご安心ください。

■ 地方に住んでる為、立ち会えないのですが？

もちろん遺品整理可能です。身分証明書の写しと委任状を送っていただき作業させていただきます。 遺品整理前後のお宅の確認はビデオや写真にてしていただけます。 遠方の遺品整理にもスムーズに対応致します。 また、遠方でなくとも「遺品整理が精神的に辛い」「体が不自由などの理由で遺品整理できる遺族がいない」といった場合でも委任状により遺品整理させていただきますのでご相談下さい。

■ バイクや自転車も処分していただけますか？

もちろん可能です。お気軽にお申し付けください。 また、買取対象の車両も多く設定しております。 買い取れる場合は遺品整理費用から減額、または現金買取にて対応させて頂きます。

■ ハウスクリーニングはお願いできますか？

遺品整理後のお部屋の掃除は基本的にさせていただきます。 通常の清掃で落ちないような汚れにはハウスクリーニングのご相談も請け負っておりますのでお気軽にお申し付けください。

■ 生前整理について

身体が不自由になり、自動車やバイクを廃車できず困っている 車検手続き、保険、車庫、整備用品など廃車に関する諸手続きの代行もいたします。 買い取れる車両につきましては買取致します。 遺品整理・生前整理とともに車両のご相談も多く寄せられています。

■ 料金の支払いにはどうすればいいですか？

基本的には当日作業を始まる前に50％をお支払して頂きます、終了時に部屋状態をご確認してから残額をご清算となっております。 正式お見積り額からの追加は一切ございませんのでご安心ください。